全市158个政务自助服务网点和140个“政银合作”建行网点可为企业群众提供自助办理服务。 南京市已投放40台综合自助机，覆盖全市江宁区、建邺区、雨花区、六合区、江北新区、浦口区、栖霞区、玄武区等8个区共包含21个政务服务大厅。 综合自助机是基于人工智能技术打造的智能综合政务服务窗口，在国内率先探索将人工智能技术应用于政务服务领域，是国内首套无人综窗解决方案的落地应用。实现了跨时间、跨区域办理。工作台集成了自助办事所需的身份证读卡器、二维码扫描仪、高拍仪、打印机、双目活体摄像头、市民卡读卡器等13种外设，可以像综窗工作人员一样为办事群众提供服务。 目前已接市税务局、卫健委、水务集团、公安、房产局、公积金、交通运输局、自贸区、贸促会、应急管理局、生态环境局、人社局、市民卡、规划和自然资源局、司法局、宁马跨省通办、民政局、畅行南京、建邺宣传部、农业农村局、气象局、文旅局等22个部门212项业务，除业务办理以外，还具备办事指南、进度查询、身份证打印、材料复印等便民服务。解决了群众请假办事、来回跑腿的难题。